Агар Шумо зангҳоро ба рақамҳои мобилӣ ё шаҳрӣ бе истифодаи АТС қабул кунед, системаи телефонии Шумо метавонад чунин маҳдудиятҳо дошта бошад: Занг танҳо ба як корманд ворид мешавад. Ҳангоми занги дуюм корманди дигар метавонад бекор монад ва муштарӣ зангро қатъ кунад. АТС-и виртуалӣ бошад, зангро ба корманди дигари озод равона мекунад. Шумораи зангҳои ҳамзамон маҳдуд аст. Одатан дар як рақам танҳо 1–2 занги ҳамзамон қабул карда мешавад. Ҳангоми занги навбатӣ муштарӣ сигнали «банд» мешунавад ва Шумо ҳатто намедонед, ки занг ворид шудааст. АТС-и виртуалӣ ҳамаи зангҳоро қабул карда, паёми овозӣ ё мусиқиро пахш мекунад ва зангро ба корманди озод пайваст менамояд. Ҳатто агар занг беҷавоб монад, Шумо огоҳинома мегиред ва метавонед ба муштарӣ занг занед.Телефония танҳо дар дохили офис дастрас аст. Бо АТС-и виртуалӣ кормандон метавонанд аз ҳар нуқтаи Тоҷикистон бо истифода аз интернет кор кунанд. Ин махсусан барои ширкатҳое муҳим аст, ки кормандони фосилавӣ доранд. Назорати зангҳо ва омори пурра вуҷуд надорад. АТС-и виртуалӣ зангҳоро сабт мекунад, ки барои назорати сифати хизматрасонӣ, таҳлили ҳолатҳои баҳснок ва омӯзиши кормандони нав муфид аст. Ҳамчунин, Шумо метавонед омори умумии зангҳоро бинед ва фаъолияти ҳар як кормандро алоҳида таҳлил намоед. Ҳамгироӣ бо CRM вуҷуд надорад. АТС-и виртуалӣ бо системаҳои маъмули CRM-и Тоҷикистон ва кишварҳои ИДМ ҳамгиро мешавад, ки ба автоматизатсияи кор ва баланд бардоштани самаранокии кормандон мусоидат мекунад.